コールセンターの業界を知る!- 株式会社ベルウェール渋谷

株式会社ベルウェール渋谷の目指す先

株式会社ベルウェール渋谷の目指す先 コールセンター業界のパイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷。
その存在感は業界最大手というだけあって突出していますが、今後株式会社ベルウェール渋谷がどのような方向に進むのか、この答えは社訓に隠されていると言ってもいいでしょう。
クライアントファーストを掲げる株式会社ベルウェール渋谷にとっては、今後もテレマーケティング、コールセンター業務を通して顧客の満足感を満たすのみです。
ですが、顧客が求める満足も時代と共に変化するものですし、そのようなことは株式会社ベルウェール渋谷も理解しています。
特に近年では個人情報の保護が大きなテーマです。個人情報の漏えいは単に一企業の問題ではなく、社会問題にまで発展する程、大問題になることもあります。
その結果、多くの企業が様々な形で個人情報の保護に取り組んでいるのですが、株式会社ベルウェール渋谷においても同様です。
例えば、こちらの会社は21000311を12年以上も継続しているのです。2100311とは、個人情報のガイドラインの一種になるのですが、12年以上も継続しているのはそれだけ個人情報保護に対して力を入れているからに他なりません。

ベルウェール渋谷の理念

ベルウェール渋谷の理念 株式会社ベルウェール渋谷はクライアントファーストを徹底しています。どのような商品であれば、クライアントのためにベストなのかという考えを常に持っています。
クライアントがなぜコールセンターを利用するのかだけではなく、何を求めているのかを踏まえた上で有効なサービスを提案したり、クライアントの有益を一番に考えてくれます。株式会社ベルウェール渋谷はコールセンター業務がメインですが、クライアントのために様々なサービスも行っています。
コールセンターの構築やネットワークプロモーション、カスタマーサポートやメンテナンスサポートにリコール対応、営業支援なども行っています。
ただ単にコールセンター業務を行っているだけだと思ったら大間違いなのですが、ここまで行えるのはそれだけのノウハウがあるからこそなのです。
同社は創業42年を迎えます。その間にコールセンターやテレマーケティング業務に於いて様々なものを構築してきたのは言うまでもありません。そこでのノウハウを様々な形で役立てているからこそ、多種多様なサービス展開ができる企業となったのです。
今後もこのような方針は変わらず、クライアントのためにプラスになる様々なものをもたらしてくれるはずです。

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